kt 고객센터 100전화번호

안녕하세요. 오늘은 KT 고객센터 100 전화번호와 운영시간을 한눈에 보기 쉽게 정리해드리겠습니다.
KT 고객센터는 인터넷, TV, 집전화, 휴대폰 등 KT 서비스 전반에 대한 문의와 고장 신고를 처리하는 공식 상담 채널입니다.
전화번호부터 운영시간, 문의 방법, 자주 묻는 질문까지 차례대로 확인해보세요.

 

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📞 KT 고객센터 100 전화번호

KT 고객센터는 서비스 유형에 따라 전화번호가 다릅니다.
아래에서 본인에게 맞는 번호를 확인하시면 됩니다.

▶ 유선 상품 (인터넷 · TV · 집전화)

• KT 휴대폰: 지역번호 + 100 (무료)
• KT 집전화: 국번 없이 100 (무료)
• 타사 휴대폰/일반전화: 080-000-9999 (무료)

▶ 무선 상품 (휴대폰)

• KT 휴대폰: 국번 없이 114 (무료)
• 타사 휴대폰/일반전화: 1588-0010 (유료)
• 무료 대체 번호: 080-000-1618

▶ 외국인 고객 전용

• 080-448-0100 (무료)
• 02-2190-1180 (유료)

▶ 해외에서 이용 시

• +82-2-2190-0901
  (KT 휴대폰 사용 시 무료)

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⏰ KT 고객센터 100 운영시간

KT 고객센터는 일반 상담과 긴급 상담의 운영시간이 다릅니다.

• 일반 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
  (점심시간 12시 ~ 1시 제외)
• 고장 신고 / 통화 품질 상담: 24시간 연중무휴
• 분실 접수 / 일시 정지: 24시간 가능
• 카카오톡 상담
  • 접수: 24시간
  • 상담원 연결: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• KT 대리점 방문:
  평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심 1시~2시)

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💬 KT 고객센터 문의 방법

전화 외에도 다양한 비대면 채널을 이용할 수 있습니다.

• 전화 상담: 100 / 114
• KT 공식 홈페이지: 고객센터 → 문의하기
• KT 고객센터 앱: 로그인 후 상담 접수
• 카카오톡 채널: @KTcs 검색 → 챗봇/상담원 연결
• 온라인 AI 챗봇: 24시간 자동 응답
• 이메일 문의: 온라인 문의 접수 후 답변 수신

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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. KT 고객센터 100번은 무료인가요?
A. KT 휴대폰 또는 KT 집전화에서 이용 시 무료입니다.
타사 전화 이용 시에는 080-000-9999 무료 번호를 이용하세요.

Q. 주말에도 상담이 가능한가요?
A. 일반 상담은 평일만 가능하지만, 고장 신고·분실 접수는 24시간 운영됩니다.

Q. 상담원 연결이 너무 어려워요.
A. 카카오톡 @KTcs 또는 KT 홈페이지 온라인 문의를 이용하시면 비교적 빠릅니다.

Q. 해외에서도 KT 고객센터 이용이 가능한가요?
A. 네, +82-2-2190-0901로 전화하시면 됩니다.

Q. 인터넷과 휴대폰 상담 번호가 다른가요?
A. 네.

• 인터넷/TV/집전화 → 100번
• 휴대폰 → 114번

Q. 점심시간에도 상담되나요?
A. 일반 상담은 불가하지만, 고장·품질 상담은 24시간 가능합니다.

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✅ 마무리 정리

KT 고객센터 100은 KT 유선·무선 서비스를 모두 담당하는 핵심 상담 창구입니다.
상담 목적에 따라 전화번호와 운영시간이 다르므로, 위 정보를 미리 확인하시면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
전화가 어렵다면 카카오톡·앱·온라인 문의도 적극 활용해보세요.

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